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Si tienes cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online consulta el apartado de 'Preguntas Frecuentes' donde damos respuestas a las dudas más comunes. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a info@martinelli.es
Comprar en la tienda online de Martinelli es muy fácil y 100% seguro. A continuación te mostramos los pasos que debes seguir para finalizar tu pedido de una forma sencilla desde tu ordenador.
Martinelli propone tantas facilidades a la hora de la compra como a la hora de hacer cambios o devoluciones. Todos los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido sin incurrir en ningún tipo de penalización y sin que pueda ocasionar gasto alguno, incluidos los correspondientes a la devolución del artículo.
Si la talla no es la correcta, o si deseas hacer un cambio por cualquier otro motivo, debes primero hacer una devolución y posteriormente realizar una nueva compra.
Te lo mostramos en tres sencillos pasos
Desde los bocetos iniciales hasta que llega al punto de venta, la creación de unos Martinelli es un proceso laborioso por el que pasan diferentes profesionales y artesanos del calzado, que depositan su experiencia y saber hacer en cada par de zapatos. Para crear nuestros productos se buscan los mejores materiales: pieles de curtición propia, hormas, tacones, hebillas, tejidos… todo está trabajado por manos expertas para conseguir que llegue en perfectas condiciones a los pies del consumidor.
Mira nuestro vídeo sobre cómo se hace un zapato Martinelli.